제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 이볼브(이하 "회사")가 제공하는 셀데이 인슈챗(SELLDAY Insuchat, 이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용 조건 및 절차 등을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- "서비스"란 회사가 제공하는 보험 정보 서비스로, AI 상담, 보험 서류 읽기와 보장 지도, 예상 보험금 계산, 상품 대조표, 리포트, 설계사 연결 신청을 의미합니다.
- "이용자"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 사람을 의미합니다. 서비스는 회원가입 없이 이용합니다.
- "AI 상담"이란 이용자가 입력한 내용을 바탕으로 생성형 인공지능이 답변을 만드는 기능을 의미합니다.
- "상품 대조표"란 이용자가 고른 조건에 맞는 보험사 공시 자료를 나란히 정리한 표를 의미합니다.
- "설계사 연결"이란 이용자가 원할 때 신청하면, 회사가 동의받은 내용을 제휴 보험대리점에 전달하여 소속 설계사가 상담할 수 있게 하는 것을 의미합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자와 사유를 명시하여 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 화면에 공지합니다.
이용자는 변경된 약관에 동의하지 않으면 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.
제4조 (서비스의 성격)
서비스는 보험 정보를 이해하도록 돕는 정보 서비스이며, 제공하는 정보는 참고용입니다. 회사는 보험회사·보험대리점·공공기관이 아니며, 보험 상품을 판매하거나 가입을 권유하지 않습니다.
보험 가입·유지·해지·청구에 관한 결정은 이용자가 직접 판단합니다. 실제 보장과 보험금 지급 여부는 가입한 상품의 약관과 보험회사의 심사로 정해집니다.
제5조 (서비스의 이용)
- 서비스는 회원가입 없이 이용할 수 있으며, 회사는 이용자에게 이용 요금을 받지 않습니다.
- 만 14세 미만은 서비스를 이용할 수 없습니다.
- 서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공을 원칙으로 하되, 점검·장애 등의 사유로 일시 중단될 수 있습니다.
- 회사는 안정적인 운영을 위해 기능별 이용 횟수를 제한할 수 있습니다.
제6조 (서비스의 제공)
회사는 다음의 서비스를 제공합니다.
- AI 상담: 보험 용어, 보장, 청구 절차 등에 관한 정보 안내
- 보험 서류 읽기와 보장 지도: 이용자가 올린 증권 등에서 보장 내용을 읽어 정리
- 예상 보험금 계산: 공개된 규칙에 따른 참고용 계산
- 상품 대조표: 공시 자료 기준의 상품 정보 정리
- 리포트: 이용자가 확인한 내용을 PDF로 내려받기
- 설계사 연결 신청: 이용자가 원할 때 제휴 보험대리점 소속 설계사와의 상담 연결
제7조 (서비스의 변경 및 중단)
회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 공지합니다. 서비스는 무상으로 제공되므로, 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 변경·중단에 대해 별도의 보상을 하지 않습니다.
제8조 (AI 서비스 이용)
서비스는 답변·요약 생성과 서류 읽기를 위해 OpenAI·Anthropic의 외부 AI 서비스를 이용합니다. AI가 만든 답변은 틀리거나 최신 내용과 다를 수 있으므로 참고 자료로만 활용해 주세요.
회사는 상담 답변, 서류 읽기, 상담 요약 등 일부 기능이 생성형 인공지능을 이용해 운영된다는 사실을 이 약관과 상담 화면에서 미리 알립니다(「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」 제31조).
제9조 (예상 보험금 계산)
예상 보험금은 이용자가 입력한 내용과 공개된 규칙으로 계산한 참고용 금액입니다. 실제 지급 여부와 금액을 보장하지 않으며, 가입한 상품의 약관, 진료 내용, 다른 보험 가입 여부, 보험회사의 심사에 따라 달라질 수 있습니다.
제10조 (상품 대조표)
상품 대조표는 보험사 공시 자료를 정리한 정보입니다. 이용자가 고른 조건에 맞는 상품을 보여 주며, 순위나 추천을 제공하지 않습니다. 회사는 상품 노출의 대가를 받지 않습니다. 표의 내용은 자료 기준일 시점의 정보이며, 실제 보장은 해당 상품의 약관을 기준으로 합니다.
제11조 (설계사 연결)
- 설계사 연결은 이용자가 원할 때만 신청하며, 비용은 들지 않습니다.
- 신청에는 이메일 확인과 개인정보 처리 동의가 필요합니다. 이메일 확인은 이메일 주소의 소유를 확인하는 절차이며 실명 확인이 아닙니다.
- 연결되는 설계사는 회사의 직원이 아니라 제휴 보험대리점 소속입니다. 설계사의 상담과 보험 계약은 이용자와 해당 보험대리점·보험회사 사이에서 이루어지며, 회사는 그 계약의 당사자가 아닙니다.
- 연결 취소와 정보 삭제는 contact@evolv.kr로 요청할 수 있습니다.
제12조 (콘텐츠 및 지식재산권)
이용자가 입력하거나 올린 내용의 권리는 이용자에게 있으며, 회사는 서비스 제공 목적 범위에서만 이를 처리합니다. 서비스의 소프트웨어·디자인·문구와 회사가 정리한 자료에 대한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있으며, 이용자는 회사의 사전 승낙 없이 이를 복제·배포할 수 없습니다.
제13조 (이용자의 의무)
- 이용자는 관련 법령과 본 약관을 준수하여야 합니다.
- 주민등록번호·계좌번호·카드번호는 입력하지 말아 주세요. 서류나 이미지에 보이면 가리고 올려 주세요.
- 다른 사람의 개인정보를 입력하거나 올릴 때에는 그 사람의 동의를 받아야 합니다.
- 설계사 연결은 본인의 정보로 신청하여야 합니다.
- 자동화된 대량 요청, 보안 우회, 역설계, 그 밖에 서비스 운영을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.
제14조 (상담 기록의 관리)
상담 기록은 회사 서버에 저장되지 않고 이용자의 브라우저에만 암호화되어 보관되며, 브라우저를 닫거나 12시간 동안 사용하지 않으면 사라집니다. 사라진 기록은 회사가 복구할 수 없습니다. 공용 기기에서는 이용 후 [상담 기록 지우기]를 눌러 주세요. 개인정보 처리의 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 따릅니다.
제15조 (이용 제한)
이용자가 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우 회사는 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 설계사 연결 신청이 다른 사람의 정보로 이루어진 것으로 확인되면 해당 신청을 취소할 수 있습니다.
제16조 (책임의 제한 및 면책)
회사는 천재지변, 이용자의 귀책사유, 외부 AI·이메일 발송 등 연동 서비스의 장애 등 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 회사의 손해배상 책임은 관련 법령이 허용하는 범위에서 제한되며, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 간접·특별·결과적 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제17조 (준거법 및 관할)
본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련한 분쟁은 상호 협의로 해결함을 원칙으로 하되, 합의가 이루어지지 않는 경우 민사소송법에 따른 관할 법원에서 해결합니다.
제18조 (운영사 정보 및 문의)
상호 ㈜이볼브 · 대표 신동수 · 사업자등록번호 349-81-03352 · 주소 13840 경기도 과천시 과천대로7길 65, B동 2층 214호 · 문의 contact@evolv.kr
부칙
본 약관은 2026년 11월 9일부터 시행합니다.